Politique de résiliation

1. Politique d'annulation (Avant Expédition)

Délai d'Annulation : Le client peut annuler sa commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée.

Procédure : Le client doit contacter le service client par e-mail à fungishop.contact@gmail.com immédiatement. Si la commande est annulable, le remboursement est effectué intégralement.

Cas de l'abonnement : pour l'Offre Découverte (abonnement), l'annulation d'une livraison récurrente doit être effectuée via l'espace client trois (3) jours avant la date d'expédition prévue.

2. Option d'Achat (Abonnement et Paiement)

2.1 Paiement

Le paiement des produits Fungi Store s'effectue au comptant et en totalité au moment de la validation de la commande.

Le Site utilise les plateformes de paiement sécurisées de Shopify et de ses partenaires, garantissant la confidentialité des informations bancaires. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires (CB) : Visa, MasterCard, American Express.

  • Portefeuilles électroniques : PayPal.

  • Tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors de la validation de la commande.

Note : Le Client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement ou le mode de paiement sélectionné.


2.2 Options d'Achat 


Le Client a la possibilité de choisir entre deux modalités d'acquisition pour les produits Fungi Store :

Achat Unique : Le Client passe une commande ponctuelle d'une quantité déterminée de produits sans aucun engagement de récurrence.

Offre en abonnement mensuel : Le Client choisit de recevoir automatiquement le produit sélectionné selon un cycle de livraison défini, en bénéficiant des avantages de l'abonnement.

L'abonnement "Offre Découverte" est régi par les conditions suivantes :

  • Engagement : L'abonnement est sans engagement de durée minimale. Le Client est libre de modifier, suspendre ou résilier son abonnement à tout moment.

  • Tacite Reconduction : L'abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un mois.

  • Prélèvements : Les prélèvements bancaires sont effectués tous les trente (30) jours à compter de la date de la première commande (ou selon le calendrier indiqué au moment de l'achat).

Résiliation/Modification : Pour annuler, suspendre ou modifier l'abonnement pour la prochaine mensualité, le Client doit impérativement effectuer cette démarche via son espace client ou en contactant le service après-vente, au plus tard trois (3) jours avant la date prévue de la prochaine expédition. Passé ce délai, la prochaine commande sera considérée comme confirmée.